Source: Consumer Reports [La Opinión]

¿Valoras el acceso digital las 24 horas, 7 días a la semana por sobre el trato personal? ¿Buscas miles de sucursales o tarifas bajas? Los consumidores que están dispuestos a buscar precios tienen más opciones que nunca

La sucursal de Umpqua Bank con paredes de vidrio en Sansome Street en el Distrito Financiero de San Francisco podría confundirse fácilmente con un centro comunitario exclusivo. Umpqua, un banco pequeño y regional que opera principalmente en la Costa Oeste, adapta sus “tiendas” (el nombre que usa para sus sucursales) a las comunidades en las que están ubicadas. Por lo tanto, la sucursal de Sansome organiza eventos regularmente para su clientela – principalmente jóvenes profesionales – que incluyen reuniones de yoga y para establecer contactos.

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