Servicemembers and Veterans Financial Empowerment Resource Sheet (Spanish)

Hoja de recursos para la superación financiera para miembros de las fuerzas armadas y veteranos

Esta guía de recursos de 15 páginas fue diseñada para ayudar a miembros de las fuerzas armadas, a veteranos y a sus familias a poder cubrir sus gastos y a sobrevivir problemas económicos. La guía incluye detalles sobre programas del gobierno y de organizaciones sin fines de lucro que ofrecen ayuda financiera, descuentos en gastos diarios básicos, asesoramiento financiero y legal, capacitación para empleos y más.

This 15-page resource guide is designed to help military servicemembers, veterans and their families make ends meet and weather financial crises. The guide details government and non-profit programs that provide financial aid, housing assistance, discounts on essential living expenses, financial counseling, legal advice, job training and more.

Introducción

Esta hoja informativa que acompaña a nuestra Hoja de recursos para la superación financiera, publicada para el público en general, proporciona información y recursos de ayuda para miembros de las fuerzas armadas y veteranos durante épocas difíciles. Contiene detalles sobre programas del gobierno y de organizaciones sin fines de lucro para los que usted podría calificar para recibir asistencia financiera. Cuando se indique, consulte la acompañante Hoja de recursos para la superación financiera para obtener mayor información sobre programas y recursos importantes que podrían resultarle útiles y que también están a disposición del público en general.

Todos los recursos incluyen un enlace a su sitio web. En los programas que aceptan llamadas se indica el número de teléfono. Sin embargo, conviene primero visitar el sitio web de la agencia u organización y averiguar si ofrecen los servicios que usted necesita y determinar si califica.

Si no tiene un dispositivo capacitado para Internet (computadora, Smartphone, o computadora tablet) consulte con su biblioteca pública ya que muchas ofrecen computadoras con acceso a Internet. Si tiene un dispositivo que puede conectarse a Internet pero no tiene servicio de Internet en su casa, puede usar puntos de conexión públicos inalámbricos (wifi hotspots). Visite OpenWiFiSpots.com para ubicar acceso a Internet gratuito cerca de usted.

Directorios de beneficios para veteranos patrocinados por el gobierno

Federal

Administración de Beneficios para Veteranos (VBA, siglas de Veterans Benefits Administration)
800-827-1000

La VBA administra los diferentes beneficios que ofrece el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA, siglas de Department of Veteran Affairs), entre otros, compensación por discapacidad, asistencia en la vivienda y rehabilitación vocacional. En www.vba.va.gov/vba/espanol/factsheets puede encontrar hojas de recursos con información básica sobre programas de beneficios. En una sección del sitio se presentan beneficios específicamente para veteranos de las misiones Enduring Freedom y Iraqi Freedom www.oefoif.va.gov.

Beneficios federales para veteranos, dependientes y sobrevivientes (VA, edición 2012)

Esta guía completa está disponible en inglés and español.

Portal eBenefits del VA

Un portal electrónico para obtener información sobre beneficios para veteranos ofrecidos por las agencias federales. Los usuarios pueden solicitar beneficios, revisar el estado de sus reclamaciónes, y obtener acceso a sus documentos en línea.

National Resource Directory

Este directorio conecta a los miembros de las fuerzas armadas y a veteranos con todas las categorías de servicios de apoyo, desde becas y beneficios por desempleo hasta asistencia en transporte y asesoría financiera.

Estatal

Oficinas estatales de beneficios para veteranos

Cada estado tiene su propio departamento de asuntos de veteranos que proporciona asistencia de dicho estado a los veteranos que ahí residen.

Beneficios para veteranos según el estado

Los beneficios para veteranos patrocinados por los diferentes estados varían y abarcan desde exenciones de matrículas escolares, asistencia de vivienda y asistencia financiera hasta hogares para veteranos, registro del vehículo gratuito y cargos reducidos en licencias para caza y pesca.

County

County Veterans Service Officers (CVSOs)

Los CVSO trabajan con veteranos individualmente para identificar los tipos de asistencia para los que califican y luego procesan sus reclamaciones de beneficios. También remiten a veteranos a organizaciones sin fines de lucro, agencias locales del gobierno y servicios comunitarios.  Los CVSO se encuentran en aproximadamente 30 estados.

Directorios de beneficios para el público en general

Benefits.gov

800-FED-INFO (333-4636)
Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

211

2-1-1
Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Seguro Social

Administración del Seguro Social (Social Security Administration)

Los miembros de las fuerzas armadas pueden recibir procesamiento acelerado de sus reclamaciones ante el Seguro Social.
(Nota: los beneficios del Seguro Social son diferentes a los del VA y requieren una solicitud aparte.)

Empleos y capacitación para empleos

Ley VOW to Hire Heroes de 2011

Esta ley, Veterans Opportunity to Work (VOW) to Hire Heroes Act de 2011, amplia las oportunidades de educación y capacitación a disposición de los veteranos.

Veterans Job Bank

Este banco de empleos conecta a los veteranos con trabajo disponible en empresas comprometidas a contratarlos.

100,000 Jobs Mission

Una coalición de empresas de EE. UU. puso este proyecto en marcha con el objetivo de contratar antes del 2020 a 100,000 miembros de las fuerzas armadas y veteranos que están en transición hacía la vida civil. Se pueden hacer búsquedas de empleo en todas las organizaciones miembro.

Goodwill

Localizador de Goodwill

Goodwill ayuda a los miembros de las fuerzas armadas y sus cónyuges a encontrar empleo. La organización ofrece una variedad de servicios de capacitación, educación y apoyo para aquellos que están en transición hacia un empleo en la vida civil.

Vivienda

VA Homeless Veterans Hotline

877-4AID VET (877-424-3838)
Este centro nacional de llamadas ofrece información sobre los programas del VA para veteranos sin techo. Los veteranos serán conectados con el “punto de contacto” para personas sin hogar en el establecimiento del VA más cercano. Los familiares que llamen de parte de un veterano sin hogar recibirán información sobre programas y servicios.

Programas de ayuda para veteranos ofrecidos por HUD (U.S. Department of Housing and Urban Development)

Directorio de los programas de HUD para veteranos, incluso el programa de vivienda y servicios de apoyo HUD-VA Supportive Housing Program (HUD-VASH) que ofrece asistencia de alquileres a través de los vales de vivienda Sección 8 para aquellos veteranos que califiquen. Este sitio contiene también algunos programas de vivienda que no son exclusivamente para veteranos.

National Coalition for Homeless Veterans

800-VET-HELP (838-4357)
Coalición que ofrece un directorio de los servicios que cada estado proporciona a veteranos, desde asistencia para la vivienda hasta ropa. Llame para ubicar un refugio local.

Recursos para prevenir la ejecución hipotecaria

MakingHomeAffordable.gov

888-995-4673
Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Cómo proteger su casa de una ejecución hipotecaria (Consumer Action)

Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Housing Help: Foreclosure Prevention Guide (Consumer Action)

Esta guía gratuita, sólo disponible en inglés, fue diseñada para ayudar a propietarios que están pasando dificultades en cualquier etapa del proceso de las ejecuciónes hipotecarias. Incluye un listado amplio de recursos del gobierno y privados que podrían ayudarle si corre el riesgo de perder su casa.

Asesoría aprobada por HUD sobre ejecuciónes hipotecarias

800-569-4287
Agencias aprobadas por HUD ofrecen servicios de asesoría gratuita para la prevención de ejecuciónes hipotecarias. Consulte en línea o por teléfono para encontrar una agencia de asesoría.

Ley Servicemembers Civil Relief Act (SCRA)

Según SCRA (ley de socorro civil para miembros de las fuerzas armadas), los miembros de las fuerzas armadas en servicio activo podrían estar protegidos de una ejecución hipotecaria o un desalojo. Comuníquese con la oficina más cercana del programa de asistencia jurídica para las fuerzas armadas (Armed Forces Legal Asistance Program) en legalassistance.law.af.mil/content/locator.php para averiguar si la ley SCRA aplica en su situación.

Cuidado de la salud

Beneficios del VA para el cuidado de la salud

877-222-VETS (8387)
Solicite beneficios del VA para el cuidado de la salud, determine el costo del cuidado y obtenga acceso a servicios de salud. También puede descargar la guía Veterans Health Benefits Guide sobre los beneficios para el cuidado de la salud para veteranos en www.va.gov/healthbenefits/resources/publications/IB10-465_Veterans_Health_Guide2012_508.pdf.

Clínicas que reciben fondos del gobierno federal

877-464-4772
Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

TRICARE

TRICARE, el programa de cuidado de la salud para miembros de las fuerzas armadas en uniforme, jubilados y miembros de la familia que califican proporciona medicamentos bajo receta con un pago complementario bajo a través de un programa nacional de envíos por correo y farmacias al por menor locales. Las recetas médicas preparadas en un establecimiento militar de tratamiento son gratuitas.

Programas públicos de asistencia con recetas médicas

Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Cuidado de niños

Military OneSource

800-342-9647
Military OneSource proporciona información y apoyo en cada fase de la vida militar. Ingrese “child care” (cuidado de niños) en la barra de búsqueda en la parte superior de la página inicial para obtener información sobre las opciones y la ayuda disponible para el cuidado de niños.

Operation: Military Child Care (OMCC)

800-424-2246
OMCC ayuda a las familias militares que califican a encontrar y pagar por el cuidado de niños. Con la ayuda de asesores de Child Care Aware of America, los miembros de las fuerzas armadas y sus familias pueden identificar las opciones locales de cuidado de niños y solicitar asistencia para pagar los costos.

Asistencia financiera y socorro de emergencia

Organizaciones de socorro de emergencia para militares

Army Emergency Relief

866-878-6378

Navy-Marine Corps Relief Society

800-654-8364

Air Force Aid Society

800-769-8951

Coast Guard Mutual Assistance

800-881-2462

Cada rama militar tiene un programa de socorro por emergencias que otorga préstamos de emergencia de bajo o sin interés o subvenciónes cuando la necesidad es válida. Solicite su ayuda antes de sacar un préstamo de interes y cargos altos (como un préstamo de día de pago).

USA Cares

800-773-0387
USA Cares otorga subvenciones de emergencia a las familias militares (con servicio militar después del 11 de septiembre) para asistir en el pago de necesidades críticas como alimentos, servicios púbicos, reparación de automóviles, vivienda, etc. (Se aceptan solicitudes en línea únicamente.)

American Red Cross

Ayuda financiera de American Red Cross

Encuentre la oficina más cercana de American Red Cross

877-272-7337
American Red Cross proporciona asistencia de emergencia para los miembros de las fuerzas armadas y sus familias, incluso alimentos, ropa, vivienda provisional y servicios públicos. Su centro de comunicaciones de emergencia está abierto 24 horas todos los días del año.

Operation First Response (OFR)

888-289-0280
OFR proporciona asistencia financiera a militares y veteranos heridos de todas las ramas de las fuerzas armadas. La asistencia (que se paga directamente al acreedor, dueño de casa, proveedor de servicio, etc.) varía según la necesidad, pero incluye fondos para alquileres, servicios públicos, pagos de vehículos, alimentos, ropa y gastos de viaje de ida y vuelta a establecimientos médicos.

American Legion

800-433-3318
El programa American Legion Temporary Financial Assistance (TFA) otorga subvenciones en efectivo a niños menores de edad (o hasta 20 años de edad si reúnen ciertas calificaciones) de veteranos que califican para ser miembros de American Legion, aunque no es obligatorio ser miembro. Estas subvenciones ayudan a las familias a reunir los costos de vivienda, alimentos, servicios públicos y gastos para la salud.

VFW (Veterans of Foreign Wars)

El programa Unmet Needs de VFW proporciona subvenciones de emergencia a familias militares que necesitan asistencia provisional con las necesidades básicas como hipoteca y alquiler, reparación de la vivienda y automóvil,  seguro, servicios públicos, alimentos y ropa. La asistencia financiera se otorga en forma de subvenciones de hasta $2,500 que se pagan directamente al acreedor, proveedor de servicio, etc.

ReserveAid

972-934-4731
ReserveAid efectúa subvenciones según la necesidad a las familias militares que tienen un miembro reservista o del National Guard en despliegue de tiempo completo, o que haya regresado recientemente de un despliegue en una zona de combate o un puesto de seguridad nacional. La asistencia se puede utilizar para pagar el alquiler o la hipoteca, servicios públicos, cuotas de automóvil, seguro de automóvil, alimentos y combustible.

Operation Homefront (OH)

800-722-6098
OH proporciona asistencia financiera de emergencia y otras, incluso alimentos de emergencia, reparaciones (vivienda, aparatos del hogar y automóvil), artículos críticos para el bebé, muebles y asistencia para mudanzas locales, a las familias de los miembros de las fuerzas armadas y guerreros heridos. La asistencia se paga directamente a los acreedores y proveedores de servicio. La oficina nacional maneja casos en los estados que no tienen su propia oficina local: www.operationhomefront.net/map.aspx.

Alimentos

Localizador de bancos de alimentos

800-771-2303
Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) (Programa de cupones para alimentos)

Herramienta de preselección y calificación para SNAP
Localizador de oficinas estatales de SNAP
800-221-5689
Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Departamento de Agricultura de EE. UU. (USDA, siglas en inglés)

Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infants and Children (WIC) (Programa especial de nutrición suplementaria para mujeres, bebés y niños)

Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Localizador de ayuda financiera para mascotas de la Humane Society

La organización U.S. Humane Society ofrece una lista de organizaciones nacionales y estatales que lo pueden ayudar con alimentos para mascotas y gastos de veterinario para que no tenga que abandonarlos durante épocas difíciles. (Algunos bancos de alimentos también ofrecen comida para mascotas.)

Servicios públicos y telefónicos

Descuentos en el servicio móvil para miembros de las fuerzas armadas

Muchas de las compañías de servicio móvil ofrecen descuentos para militares. Consulte con su compañía sobre los descuentos que ofrecen. Si todavía no tiene servicio, pregunte sobre los descuentos cuando compara precios.

Helping Heroes Home

Este programa proporciona fondos de emergencia a los veteranos que regresan del servicio activo para aliviar sus problemas de comunicación, incluso el servicio telefónico y de Internet. (El programa Cell Phones for Soldiers (www.cellphonesforsoldiers.com, fue puesto en marcha por el mismo grupo y ofrece tarjetas de llamadas gratuitas a miembros de las fuerzas armadas en servicio activo en el exterior.)

Veterans of Foreign Wars (VFW)

El programa Operation Uplink de VFW ofrece tiempo de uso telefónico gratuito a miembros de las fuerzas armadas en servicio activo y veteranos hospitalizados. Dos días de cada mes se designan como “días de llamadas gratuitas”, en los que no les cobran por las llamadas a EE. UU. a los miembros en despliegue que llaman desde los centros para actividades de moral, bienestar y recreacion (MWR, siglas de Morale, Welfare, and Recreation). En línea puede encontrar los días programados para llamadas gratuitas y puede solicitar tiempo de uso telefónico.

Lifeline

Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP) (Programa de ayuda para pagar costos de energía para personas de bajos ingresos)

866-674-6327 (Oficina de NEAR, siglas de National Energy Assistance Referral)
Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Seguro

www.usa.gov/directory/stateconsumer/index.shtml (reguladores estatales de seguro)

En algunos estados (incluso California, Hawái y Nueva Jersey), ciertos programas de seguro de automóvil ofrecen, al conductor que califica por sus bajos ingresos, seguro de responsabilidad civil con tarifas accesibles para que pueda cumplir con las leyes de responsabilidad financiera del estado. Comuníquese con el departamento de seguro de su estado para averiguar si tienen este programa.

Servicios jurídicos

U.S. Armed Forces Legal Assistance

Complete el formulario en línea para localizar proveedores de servicio jurídico general para miltares en servicio activo. Éstos podrán ayudarle a identificar e invocar los derechos que le otorga la ley Servicemembers Civil Relief Act (SCRA).

Stateside Legal

Proporciona información legal en línea, incluso un esquema fácil de comprender de la ley Servicemembers Civil Relief Act (SCRA) para militares, veteranos y sus familias.

National Veterans Legal Services Program

202-265-8305
Abogados voluntarios en todo el país asisten a los veteranos a obtener beneficios del VA.

Homeless Court

Los programas de tribunales para personas sin hogar ayudan al individuo con antecedentes de vivir sin techo a cancelar infracciones y autos de detención por delitos y problemas menores (dormir en la vía pública y uso ilegal de carritos de compras, por ejemplo). Las sesiones judiciales se realizan por lo general en refugios (shelters) locales, se les asegura que no habrá encarcelamiento y por lo general los casos se cierran con la participación en programas aprobados de capacitación y tratamiento. Estos tribunales están apareciendo en comunidades de todo el país, pero hasta el momento están principalmente en California. Consulte con el refugio local o llame al 211 para averiguar si este programa existe en su zona local.

Bancos, crédito y deudas

Cuentas de cheques Lifeline

En ciertos estados las instituciones financieras deben ofrecer cuentas de cheques Lifeline para sus clientes de bajos ingresos. Estas cuentas no tienen cargos mensuales (o son muy bajos) ni requisitos mínimos sobre saldos (también con derechos limitados para escribir cheques). Si opta por el “depósito directo” de su cheque de sueldo o beneficios, también podrían ofrecerle un cuenta de cheques gratuita.

Cooperativas de crédito

800-356-9655
Las cooperativas de crédito para militares ofrecen servicios diseñados para los requisitos de los miembros de las fuerzas armadas, como sucursales en el exterior y préstamos de emergencia. Para localizar una cooperativa de crédito a la que pueda asociarse, use la herramienta de búsqueda en línea o llame al número de teléfono sin cargo.

Servicemembers Civil Relief Act (SCRA)

Las disposiciones de la ley SCRA alivian las dificultades financieras y legales de los militares en servicio activo y de sus familias. La asistencia que ofrece incluye un tope de 6% sobre tasas de interés, protección contra desalojo y ejecución de hipotecas, y el derecho de cancelar arrendamientos de automóviles y propiedades. La mayoría de las disposiciones de la ley SCRA requieren que la ayuda sea solicitada; no es automática. Comuníquese con su oficina más cercana de asistencia legal para militares (Armed Forces Legal Assistance) en http://legalassistance.law.af.mil/content/locator.php para averiguar si califica para la asistencia que otorga la ley SCRA.

Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)

855-411-CFPB (2372)
La agencia CFPB es el organismo nacional de control pro consumidor que ofrece información y recursos específicamente para militares. Visite la sección “Ask CFPB” en www.consumerfinance.gov/askcfpb y haga clic en “Servicemembers” bajo “Especially for”. También puede descargar un folleto sobre la ley SCRA www.justice.gov/crt/publications/servicemembers_booklet.pdf y ver una lista de recursos adicionales para militares en www.consumerfinance.gov/servicemembers/additionalresources.

Action Guide for Servicemembers with Student Loans (Guía para militares con préstamos de estudiante)

Esta guía gratuita explica las formas en que los militares con préstamos de estudiante pueden ahorrar miles de dólares. Entre las opciones para ahorrar se mencionan el plan Income-Based Repayment (IBR) (plan de pago basado en los ingresos) y el programa Public Service Loan Forgiveness (PSLF) (condonación de préstamos por servicio público). (Aunque no haya solicitado beneficios de pago de préstamos de estudiante cuando entró en servicio activo, aún puede solicitarlos.)

Military OneSource Financial Services

800-342-9647
Military OneSource ofrece asesoría financiera (en persona o por teléfono) para ayudar a los miembros de las fuerzas militares y veteranos a eliminar deudas, aumentar sus ahorros, planificar su declaración de impuestos y mucho más. También ofrecen un listado en línea de recursos financieros para emergencias. Haga clic en “Financial & Legal”en la parte superior de la página inicial y luego en “Money Management”.

Asesoría de crédito

National Foundation for Credit Counseling

800-388-2227

Association of Independent Consumer Credit Counseling Agencies

800-450-1794
Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Personal Finance Guide for Military Families (Kiplinger y the Better Business Bureau)

Esta guía de 18 páginas es descargable y cubre la gama de temas sobre asuntos financieros personales, desde opciones de ahorro hasta estrategias para reducir costos y evitar fraudes de carácter financiero, tomando en cuenta los beneficios de miembros de las fuerzas militares y su singular estilo de vida.

Consumer Action

415-777-9635 (Línea directa para quejas del consumidor)
Se ofrecen publicaciones gratuitas, muchas en chino, coreano, vietnamés y español así como en inglés, sobre crédito y otros temas sobre finanzas personales y del consumidor. La línea directa de la organización ofrece consejos de carácter no legal en asuntos del consumidor. Puede prepararse para tomar decisiones informadas utilizando las encuestas sobre productos y servicios financieros, como las de tarjetas de crédito y tarjetas prepagadas, en www.consumer-action.org/archives/surveys.

Alerta de servicio activo

Equifax

800-525-6285

Experian

888-397-3742

TransUnion

800-680-7289

Si no está en su puesto regular de servicio, tiene el derecho de registrar una “alerta de servicio activo” en sus informes crediticios. Esta notificación requiere que los acreedores verifiquen su identidad antes de otorgar crédito en su nombre, lo que reduce la posibilidad de que usted resulte víctima de robo de identidad o fraude de cuentas. Para registrar una alerta de servicio activo, llame al número sin cargo de una de las agencias nacionales de informes de crédito. Esa agencia les notificará a las otras dos. La alerta dura un año pero se puede renovar.

AnnualCreditReport.com

877-322-8228
Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

También tiene el derecho de recibir un informe gratuito de cada una de las agencias que preparan informes especializados del consumidor. Éstas recolectan información específica, como reclamaciones de seguro anteriores, cheques rebotados y condiciones médicas, para uso de empleadores, dueños de casa en alquiler, compañías de seguro, y otros que toman decisiones empresariales y sobre contratos de empleo. Para obtener más información, incluso cómo solicitar un informe de las diferentes agencias, consulte el folleto de Consumer Action “Informes de crédito e informes del consumidor especializados” en www.consumer-action.org/spanish/articles/consumer_reports_and_specialty_reports_sp, de Consumer Action.

Impuestos

Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC, siglas de Earned Income Tax Credit)

800-829-1040
Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Volunteer Income Tax Assistance (VITA) (preparación gratuita de impuestos)

800-829-1040
Hoja de recursos para la superación financiera (Consumer Action)

Internal Revenue Service (IRS) (organismo federal de recaudación fiscal)

800-829-1040
La guía sobre impuestos para las fuerzas armadas Publication 3, Armed Forces’ Tax Guide aborda una gran variedad de temas que pueden afectar a los militares. Véase en línea en www.irs.gov/publications/p3/index.html, descargue una copia en www.irs.gov/pub/irs-pdf/p3.pdf, o solicite una copia impresa llamando al 800-829-3676.

Published / Reviewed Date

Published: March 11, 2013

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