Library: Spanish | California’s Lemon Law (Spanish) Protección para compradores de autos nuevos y usados.

Esta hoja informativa aborda el tema de las protecciones para compradores de autos nuevos y usados en California. Explica cómo opera la ley de garantía estatal conocida como “Lemon Law” (“Ley Limón”), cuáles vehículos cubre la ley, cómo funcionan los programas de arbitraje utilizados por la mayoría de concesionarios de autos y cómo el consumidor puede presentar un reclamo en California.

Library: Spanish | Getting up to Speed (Spanish) Internet de banda ancha para hogares de bajos ingresos.

En la actualidad el servicio de internet de alta velocidad en el hogar (banda ancha) es prácticamente una necesidad para todo, desde encontrar un empleo hasta hacer la tarea de la escuela. Sin embargo, muchas familias de bajos ingresos están en desventaja porque la banda ancha les ha sido inaccesible. Esta hoja informativa explica más sobre la banda ancha, incluso su importancia, beneficios, disponibilidad y precios. También presenta programas especiales que ofrecen servicio de internet rápido en el hogar con descuento a las familias de bajos ingresos.

Library: Spanish | Watch out! Online video and your privacy (Spanish) .

Aunque los consumidores ahora tienen muchas más opciones sobre cómo, dónde y cuándo ver videos, también se enfrentan a nuevos riesgos para su privacidad personal. Esta publicación les advierte a los espectadores de los riesgos para la privacidad que plantea la tecnología de compartir video y streaming y ofrece pasos a seguir para protegerse.

Library: Spanish | The Fair Debt Collection Practices Act (Spanish) How it restricts collectors and protects consumers.

Esta guía concisa acerca de la ley sobre el cobro de deudas justo (Fair Debt Collection Practices Act o FDCPA) le informa al consumidor sobre las obligaciones de cobradores; sobre lo que tienen permitido hacer los cobradores; y sobre lo que tienen prohibido hacer los cobradores. También ofrece información sobre cómo conseguir que un cobrador deje de comunicarse con usted; sobre sus opciones cuando un cobrador infringe la ley FDCPA; y dónde obtener más información y ayuda directa.

Library: Spanish | What’s not to ‘Like’? (Spanish) Protecting your privacy on social media.

Compartir en línea es un pasatiempo muy popular. Esta publicación presenta los riesgos potenciales de compartir demasiado en las redes sociales y ofrece herramientas y consejos específicos para participar en las redes sociales y a la vez proteger su privacidad y permanecer seguro en línea.

Library: Spanish | A Consumer’s Guide to ‘Chip’ Cards (Spanish) .

Esta publicación responde a preguntas sobre tarjetas de crédito y débito, explicando por qué está ocurriendo el cambio hacia “tarjetas inteligentes” (con chip), cómo cambiará el proceso al pagar por sus compras, las protecciones para el consumidor y dónde obtener más información sobre las tarjetas con chip.

Library: Spanish | A Consumer’s Guide to Choosing a Prepaid Card (Spanish) .

Una tarjeta prepagada con tarifas bajas, características atractivas y que ofrezca fuertes protecciones para el consumidor puede ser una buena opción para muchos consumidores. Esta publicación le informará sobre cómo comparar sus opciones y elegir la tarjeta prepagada que mejor se ajuste a sus necesidades.

Library: Spanish | Put a Lock on It - Protecting your online privacy (Spanish) .

Esta hoja informativa le ofrece a usuarios de Internet el conocimiento para que tanto ellos como sus familias se mantengan seguros mientras aprovechan las varias ventajas de Internet. Los temas incluyen cómo asegurar las cuentas de Internet y aplicaciones móviles, seguridad en las compras y operaciones bancarias por computadora o dispositivo móvil, cómo mantener la privacidad en las redes sociales, y cómo evitar contenido y comunicaciones no deseados.

Library: Spanish | Auto Insurance: The Basics (Spanish) .

Tener seguro de auto adecuado es la responsabilidad de todo conductor. Esta guía le ayudará a determinar cuánta cobertura necesita, el tipo que necesita y cómo conseguirla al mejor precio.

Library: Spanish | IP Transition: Making the Switch (Spanish) La nueva evolución en la comunicación.

Esta hoja informativa explica lo que es el servicio telefónico basado en Internet (IP), por qué se está dejando de usar el servicio telefónico tradicional (línea fija de cobre) y las ventajas que aporta al consumidor el servicio IP. El folleto también explica las opciones de servicio para el consumidor y cómo cambiarse al servicio IP sin dificultades.